Nequi es la billetera digital más usada de Colombia: fue la app financiera más descargada del país a comienzos de 2026. Permite tener una cuenta desde el celular, enviar plata con el número de teléfono y sacar en cajeros sin tarjeta. Te explicamos cómo descargarla, qué necesitas para abrir tu cuenta y cómo usarla, incluido cómo pagar en la Play Store con Nequi.
Este artículo es informativo y no está afiliado a la institución ni a la empresa que publica la app. Los requisitos, funciones y comisiones pueden cambiar: confírmalos siempre en el sitio o la app oficial antes de hacer un trámite o un movimiento de dinero.
¿Qué es Nequi?
Es una plataforma financiera digital del Grupo Bancolombia. Funciona como una cuenta que manejas desde la app, sin cuota de manejo y sin necesidad de tener una tarjeta débito física (aunque puedes pedirla). Está disponible para personas en Colombia.
¿Cómo descargar Nequi en la Play Store?
- Busca “Nequi” en la Play Store.
- Comprueba que el desarrollador sea Nequi / Bancolombia y que tenga millones de descargas.
- Toca Instalar. Es gratis.
Requisitos para abrir una cuenta en Nequi
- Tener un documento de identidad colombiano vigente (la edad mínima ronda los 12 o 13 años, según la fuente; revisa la condición actual en la app).
- Una línea celular de un operador colombiano.
- Escanear tu documento y hacer un reconocimiento facial en la app.
¿Qué puedes hacer con Nequi?
- Enviar y recibir plata con el número de celular.
- Pagar con QR en comercios.
- Sacar plata en cajeros sin tarjeta física, con un código desde la app.
- Ahorrar con metas y separar dinero para objetivos.
- Pagar servicios y recargar el celular.
- Acceder a créditos según tu perfil (revisa siempre tasas y condiciones antes de aceptar).
¿Cómo pagar en la Play Store con Nequi?
En Colombia, Google Play acepta PSE, y Nequi está entre las entidades disponibles:
- Al comprar en la Play Store, toca la forma de pago debajo del precio.
- Elige PSE y selecciona Nequi como entidad.
- Confirma el pago en la app de Nequi.
PSE sirve para compras únicas, no para suscripciones que se renuevan solas. Para eso, puedes usar la tarjeta débito de Nequi si la tienes habilitada para compras en línea. Más opciones en formas de pago de la Play Store.
Seguridad en Nequi
- Nunca compartas tu clave ni los códigos que te llegan por SMS.
- Desconfía de quien te pide “devolver una plata que te llegó por error”: puede ser una estafa.
- Revisa el nombre del destinatario antes de enviar.
- Activa el bloqueo del celular.
Cómo saber si la app de Nequi es la oficial
- Revisa el desarrollador: debe ser Nequi / Bancolombia. Desconfía de apps con nombres parecidos de otros desarrolladores.
- Mira las descargas y las reseñas: la app oficial tiene millones de descargas y años publicada.
- Nunca la instales desde un enlace de SMS, WhatsApp o correo: búscala tú mismo en la Play Store.
- Nadie de la institución te pedirá tu contraseña o NIP por teléfono o mensaje.
Te explicamos cómo reconocer apps falsas en cómo detectar apps con virus o falsas. Y para proteger tu cuenta de Google, activa la verificación en dos pasos siguiendo esta guía de seguridad.
Problemas comunes
- No llega el código SMS: revisa la señal y que la línea esté activa.
- No reconoce mi rostro: usa buena luz y sin accesorios.
- La app no abre: actualízala y reinicia el celular.
- Cambié de celular: vuelve a iniciar sesión; puede pedirte validar tu identidad de nuevo.
Otras apps financieras
Si estás en México, compara con Mercado Pago, Nu o Spin by OXXO.
Nequi vs. Daviplata
| Nequi | Daviplata | |
|---|---|---|
| Respaldo | Grupo Bancolombia | Davivienda |
| Enviar plata con el celular | Sí | Sí |
| Retiros sin tarjeta | Sí, en cajeros de la red asociada | Sí, en cajeros y corresponsales de la red asociada |
| Pagar en Google Play | Por PSE | Por PSE |
Muchos colombianos usan las dos, porque transferir entre ellas es fácil. Elige la que más usen tus contactos y los comercios de tu zona.
Consejos para usar Nequi
- Usa las metas o espacios de ahorro para separar plata de tus gastos diarios.
- Activa las notificaciones para ver cada movimiento en el momento.
- Antes de pedir un crédito, compara el costo total con otras opciones.
- Mantén la app actualizada desde la Play Store.
Preguntas frecuentes
¿Nequi cobra cuota de manejo?
No tiene cuota de manejo. Revisa en la app los costos de operaciones específicas.
¿Puedo pagar la Play Store con Nequi?
Sí, por PSE, eligiendo Nequi como entidad. Solo para compras únicas.
¿Necesito tarjeta para usar Nequi?
No. Puedes usar todo desde la app y sacar plata sin tarjeta.
¿Nequi funciona fuera de Colombia?
Está pensado para personas en Colombia, con documento y línea colombianos.
¿Nequi es un banco?
Es una plataforma digital del Grupo Bancolombia.
